Jogi nyilatkozat · Adatkezelés · Impresszum
Jogi nyilatkozat és adatkezelési tájékoztató – Vargánya Étterem
Ez az oldal a matraietterem.hu webhely használatához, a Vargánya Étteremmel történő kapcsolatfelvételhez, telefonos vagy SMS-es foglaláshoz, elviteles rendeléshez és csoportos egyeztetéshez kapcsolódó alapvető jogi és adatkezelési információkat foglalja össze.
A Vargánya Étterem hivatalos weboldala: varganyaetterem.eatbu.com. A matraietterem.hu a Vargánya Étterem részletes információs és strukturált webhelye.
1. A tájékoztató célja és hatálya
A tájékoztató a Vargánya Étterem nyilvános információs weboldalára, valamint az étteremmel közvetlenül vagy külső platformon keresztül kezdeményezett kapcsolatfelvételre vonatkozik. Célja, hogy közérthetően bemutassa a weboldal üzemeltetéséhez, a vendégkommunikációhoz és az éttermi szolgáltatások előkészítéséhez kapcsolódó adatkezelési helyzeteket.
A weboldal nem automatikus foglalási vagy szerződéskötési rendszer. Az asztalfoglalás, elviteles rendelés, csoportos étkezés vagy egyedi kérés csak az étterem visszaigazolásával tekinthető elfogadottnak.
Jogi pontosság: ez az oldal általános tájékoztatás, nem egyedi jogi tanács. Az étterem konkrét szerződéses, adózási és adatvédelmi helyzetét szükség esetén jogi vagy adatvédelmi szakemberrel kell ellenőrizni.
2. Alapfogalmak
Weboldal: a https://www.matraietterem.hu/ domain és annak aloldalai, különösen a jelen jogi.html oldal.
Étterem / szolgáltató: a Mátraszentimrén működő Vargánya Étterem.
Vendég / érintett: az a természetes személy, aki a weboldalt meglátogatja, az étteremmel kapcsolatba lép, foglalást vagy rendelést kezdeményez, illetve akinek személyes adata a kommunikáció során az étterem tudomására jut.
Személyes adat: minden olyan adat, amely alapján egy természetes személy közvetlenül vagy közvetve azonosítható, például név, telefonszám, e-mail-cím, üzenettartalom vagy foglalási információ.
Adatfeldolgozó: az a külső szolgáltató, amely az adatkezelő megbízásából vagy a technikai szolgáltatás nyújtása során személyes adatot kezelhet, például a tárhelyszolgáltató.
3. Impresszum és üzemeltetői adatok
3.1. Tárhelyszolgáltató és technikai adatfeldolgozó
A Websupport Magyarország Kft. a weboldal tárhelyének és kapcsolódó technikai infrastruktúrájának biztosítása során adatfeldolgozói vagy önálló adatkezelői szerepben járhat el a saját szerződési és adatvédelmi feltételei szerint.
4. Milyen adatokat kezelhet az étterem?
Az adatkezelés köre mindig az adott vendéghelyzethez igazodik. A Vargánya Étterem nem kér olyan személyes adatot, amely az egyeztetéshez vagy a szolgáltatás teljesítéséhez nem szükséges.
4.1. Telefonos és SMS-es asztalfoglalás
- név vagy a foglalás azonosítására alkalmas megjelölés;
- telefonszám;
- érkezés tervezett időpontja;
- vendégek létszáma;
- gyermekkel, kutyával, nagyobb társasággal vagy egyedi elhelyezési igénnyel kapcsolatos információ;
- a foglaláshoz kapcsolódó üzenet vagy külön kérés.
4.2. Elviteles rendelés
Elviteles rendelés esetén az étterem kezelheti a megrendelő nevét, telefonszámát, a rendelés tartalmát, az átvétel tervezett időpontját és az egyeztetéshez szükséges megjegyzéseket. Az étterem jelenlegi tájékoztatása szerint kiszállítást nem végez.
4.3. Csoportos étkezés és kisebb esemény
Csoportos érkezés, családi alkalom vagy céges étkezés előkészítésekor szükség lehet a kapcsolattartó nevére, telefonszámára, e-mail-címére, a létszámra, az időpontra, az étkezési igényekre és az egyeztetés során közölt egyéb részletekre.
4.4. Allergiával és speciális étrenddel kapcsolatos közlés
Ha a vendég ételallergiára, intoleranciára vagy speciális étrendre vonatkozó adatot közöl, az egészségi állapotra utaló információ lehet. Ilyen adatot az étterem kizárólag a vendég önkéntes közlése alapján, a biztonságos tájékoztatáshoz és az adott rendelés kezeléséhez szükséges mértékben használhat fel.
Fontos ételallergia esetén: a közös konyhai környezet miatt keresztszennyeződés előfordulhat. Súlyos ételallergia esetén az étterem nem tud teljes allergénmentességet garantálni. A vendégnek még a rendelés előtt közvetlenül egyeztetnie kell a személyzettel.
4.5. Technikai adatok
A tárhelyszolgáltató a weboldal biztonsága, működése, hibakeresése és a visszaélések megelőzése érdekében automatikusan kezelhet szervernapló-adatokat, például IP-címet, a kérés időpontját, a böngésző és az eszköz alapadatait, a meglátogatott URL-t és technikai hibakódokat.
5. Az adatkezelés céljai és jogalapjai
| Adatkezelési helyzet | Cél | Jellemző jogalap |
|---|---|---|
| Asztalfoglalás és annak visszaigazolása | A vendég érkezésének megszervezése és a foglalás kezelése | GDPR 6. cikk (1) b) pont – szerződéskötést megelőző lépések és szerződés teljesítése |
| Elviteles rendelés | A rendelés felvétele, elkészítése, egyeztetése és átadása | GDPR 6. cikk (1) b) pont |
| Csoportos étkezés vagy egyedi esemény | Ajánlatadás, kapacitás- és menüegyeztetés, teljesítés | GDPR 6. cikk (1) b) pont |
| Vendégkérdés, panasz vagy észrevétel | Válaszadás, panaszkezelés, jogi igények kezelése | GDPR 6. cikk (1) c) és f) pont, az adott helyzettől függően |
| Számlázás és bizonylatmegőrzés | Számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése | GDPR 6. cikk (1) c) pont – jogi kötelezettség |
| Önként közölt allergiás vagy étrendi információ | Tájékoztatás és az adott rendelés lehetőség szerinti megfelelő kezelése | Az érintett kifejezett, önkéntes közlése és a GDPR 9. cikk alkalmazandó feltételei |
| Szervernaplózás | Biztonság, hibakeresés, működőképesség és visszaélés-megelőzés | GDPR 6. cikk (1) f) pont – jogos érdek |
6. Adatmegőrzés
- Foglalási és rendelési adatok: az egyeztetés és teljesítés lezárásáig, illetve az esetleges panasz vagy jogi igény kezeléséhez szükséges ideig.
- Sikertelen vagy meg nem erősített érdeklődés: az érdemi kommunikáció lezárását követően csak a szükséges ideig.
- Számlázási és számviteli adatok: a mindenkor hatályos magyar számviteli és adójogi megőrzési idő szerint.
- Panaszkezelési dokumentumok: a fogyasztóvédelmi szabályokban előírt időtartamig.
- Technikai naplóadatok: a tárhelyszolgáltató biztonsági és üzemeltetési szabályai szerinti korlátozott ideig.
- Allergiás vagy étrendi információ: főszabály szerint csak az adott foglalás vagy rendelés kezeléséhez szükséges ideig.
Az adatokat törölni vagy anonimizálni kell, ha az adatkezelési cél megszűnt, nincs további jogalap, és jogszabály sem ír elő megőrzést.
7. Címzettek és külső szolgáltatók
A személyes adatokhoz az étterem működésében és a vendégkérés teljesítésében indokoltan részt vevő személyek férhetnek hozzá. Külső szolgáltató csak a feladatához szükséges adatokat kezelheti.
A panzió szobafoglalása és az éttermi asztalfoglalás külön folyamat. A külső szállásfoglalási rendszerben megadott adatok kezelésére annak saját tájékoztatója és a szálláshely adatkezelése vonatkozik.
8. Sütik, localStorage és mérőkódok
A matraietterem.hu jelen változata a világos, sötét vagy automatikus megjelenési mód megjegyzéséhez a látogató böngészőjének localStorage tárhelyét használja. Ez a beállítás nem szolgál marketingprofil készítésére, és nem továbbítja a választást az étteremnek.
A jelen oldal nem tartalmaz saját marketing- vagy hirdetési célú követőkódot. Ha később analitikai, marketing- vagy közösségimédia-követés kerül bevezetésre, ahhoz a tájékoztatót és szükség esetén a hozzájáruláskezelést is frissíteni kell.
A külső oldalak és beágyazott szolgáltatások saját sütiket, helyi tárolást vagy követési technológiát használhatnak. Ezekért az adott külső szolgáltató felel.
9. Külső hivatkozások és beágyazott szolgáltatások
A weboldal többek között Google Térképre, Facebookra, a DISH/Eatbu oldalra, OpenStreetMapre, Apple Térképekre, Waze-re, turisztikai oldalakra és a panzió foglalási felületére mutató hivatkozásokat tartalmazhat.
A külső szolgáltatás megnyitásakor az érintett böngészője közvetlen kapcsolatot létesít a külső szolgáltató rendszerével. Ennek során IP-cím, böngészőadat, helyadat vagy más technikai adat kerülhet továbbításra. Az ilyen adatkezelésre a külső szolgáltató saját adatvédelmi szabályzata vonatkozik.
Google Térkép: a térkép beágyazásakor vagy megnyitásakor a Google technikai adatokat kaphat. A térképes szolgáltatás használata nem szükséges a jogi oldal elolvasásához; az étterem címe szövegesen is elérhető.
10. Az érintettek jogai
Az érintett a vonatkozó adatvédelmi szabályok szerint kérheti:
- tájékoztatást személyes adatainak kezeléséről;
- a kezelt adatokhoz való hozzáférést;
- a pontatlan adat helyesbítését;
- az adat törlését, ha annak nincs jogi akadálya;
- az adatkezelés korlátozását;
- az adathordozhatóságot, ha annak feltételei fennállnak;
- a jogos érdeken alapuló adatkezelés elleni tiltakozást;
- a hozzájárulás visszavonását, ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul;
- panasz kivizsgálását és jogorvoslatot.
Az adatkezeléssel kapcsolatos kérelmet a szellatti@gmail.com e-mail-címen vagy postai úton a 3235 Mátraszentimre, Arany János utca 12. címen lehet benyújtani. A kérelmező személyazonosságának ellenőrzéséhez szükséges adat kérhető.
11. Adatvédelmi panasz és bírósági jogérvényesítés
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: https://www.naih.hu/
Az érintett bírósághoz is fordulhat. A jogérvényesítés pontos módja és az illetékes bíróság az ügy körülményeitől függ.
12. Panaszkezelés és fogyasztói jogvita
A vendég panaszát elsőként közvetlenül az étteremmel célszerű egyeztetni a +36 30 278 2155 telefonszámon vagy a szellatti@gmail.com címen. Írásbeli panasz esetén érdemes megadni az esemény időpontját, a kifogás tárgyát, az elérhetőséget és a kért megoldást.
Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a békéltető testületi eljárást is kezdeményezheti. Heves vármegye 2024-től a miskolci régióközpontú Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület illetékességéhez tartozik.
Tájékoztató felület: BOKIK Békéltető Testület · országos békéltető testületi elérhetőségek.
A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes testülethez is fordulhat a mindenkor hatályos szabályok szerint.
13. Szerzői jog és tartalomhasználat
A weboldal szövegei, szerkezete, saját képei, arculati elemei, HTML- és CSS-megoldásai, adatstruktúrái és egyéb alkotásai szerzői jogi védelem alatt állhatnak. Másolásuk, tömeges átvételük, kereskedelmi újraközlésük, automatizált újrapublikálásuk vagy megtévesztő felhasználásuk csak a jogosult előzetes engedélyével lehetséges.
A nyilvánosan elérhető tényadatok – például cím és telefonszám – megfelelő forrásjelöléssel hivatkozhatók, de az oldal teljes szövege és egyedi összeállítása ettől még nem válik szabadon másolhatóvá.
A külső oldalak, térképek, Wikipédia- és Wikidata-hivatkozások, logók és harmadik felek tartalmai a saját jogosultjaik feltételei szerint használhatók.
14. Éttermi információk, allergének és szolgáltatási korlátok
A weboldal törekszik a pontos tájékoztatásra, de a nyitvatartás, a szezonális ételkínálat, az árak, a csomagolási díj, a férőhely, a csoportkapacitás és az egyes szolgáltatások elérhetősége változhat.
Az étlap és az allergéninformáció nem helyettesíti a személyes egyeztetést. A vendég köteles jelezni az ételallergiát vagy más, az étkezés biztonságát érintő körülményt. Az étterem a rendelkezésére álló információk alapján tájékoztat, de a közös konyhai környezet miatt teljes allergénmentességet nem garantál.
Az étterem bejárata lépcsős, rámpa és akadálymentes mosdó jelenleg nincs. A weboldalon szereplő akadálymentességi információ célja az előzetes, őszinte tájékoztatás.
15. Felelősségi korlátok
A weboldal használata saját felelősségre történik. Az üzemeltető törekszik a működőképességre és a pontos információkra, de nem garantál megszakítás nélküli elérhetőséget, hibamentes működést vagy minden külső hivatkozás folyamatos hozzáférhetőségét.
Az üzemeltető nem felel a külső platformok tartalmáért, adatkezeléséért, nyitvatartási kijelzéséért, útvonaltervezéséért, értékeléseiért vagy technikai működéséért.
A weboldalon található általános tájékoztatás nem jelent automatikus foglalási, ár-, ételkínálati, férőhely- vagy szolgáltatási garanciát. A konkrét kérdést közvetlenül az étteremmel kell egyeztetni.
16. A weboldal akadálymentessége
A weboldal készítője törekszik a szemantikus HTML, a billentyűzetes használhatóság, a megfelelő kontraszt, a reszponzív elrendezés és a kisegítő technológiák számára értelmezhető szerkezet alkalmazására.
Technikai vagy akadálymentességi hiba a kapcsolati oldalon vagy az étterem elérhetőségein jelezhető. A webes akadálymentesség nem azonos az étterem fizikai akadálymentességével; a helyszín bejárata jelenleg lépcsős.
17. Mesterséges intelligencia és szerkesztési támogatás
A weboldal tartalmi rendszerezése, szemantikus felépítése, ellenőrzési listái és géppel értelmezhető rétegei készülhettek mesterséges intelligenciával támogatott munkafolyamatban. Az AI támogató eszköz, nem önálló adatkezelő, nem jogi tanácsadó és nem dönt az étterem nevében.
A végleges üzleti adatok, szolgáltatási vállalások, vendégkommunikáció és jogi jóváhagyás emberi felelősség alatt marad. A strukturált webes megoldások nem jelentenek keresési helyezési vagy AI-ajánlási garanciát.
18. A weboldal készítőjének szerepe és felelősségi elhatárolása
A weboldal szerkezeti, szemantikai és AI-láthatósági megvalósítását Várhelyi Csanád készítette. A készítő nem a Vargánya Étterem üzemeltetője, nem az éttermi szolgáltatás nyújtója, nem a vendégadatok önálló adatkezelője, és nem jogi képviselő.
Az étterem működésével, tulajdonosi és adózási adataival, foglalásaival, rendeléseivel, vendégkommunikációjával, élelmiszer-biztonságával és jogi megfelelőségével kapcsolatos felelősség az étterem mindenkori üzemeltetőjét terheli.
A készítő a rendelkezésére bocsátott információk alapján, jóhiszeműen alakította ki az oldal technikai és tartalmi szerkezetét. A későbbi üzleti, jogi vagy tartalmi változásokat az üzemeltetőnek kell átvezetnie.
19. Hatály és módosítás
Az üzemeltető jogosult a tájékoztatót módosítani, ha az adatkezelés, a weboldal működése, a szolgáltatási folyamat, a külső szolgáltatók vagy a jogszabályi környezet megváltozik.
Hatályos változat: 2026. augusztus 4.
Oldal: https://www.matraietterem.hu/jogi.html